En tiempos de profundos cambios, la transformación de las organizaciones es un tema crucial que ha merecido investigaciones con inquietantes resultados.
Recientemente, Wall Street Journal informó sobre un estudio en que se encuestó a directores, gerentes generales y ejecutivos senior que reveló que para ellos, la transformación era el riesgo número 1 en 2019. El estudio, realizado por la Iniciativa de Gestión de Riesgos Empresariales del Estado de Carolina del Norte, predijo que los principales riesgos para las organizaciones en 2019 serían las "operaciones existentes que cumplan con las expectativas de rendimiento" y "competir contra las empresas que nacieron en el mundo digital".
Para que las organizaciones compitan con sus nuevos competidores digitales, deben transformarse rápidamente.
Esta situación ha llevado al Project Management Institute (PMI), en conjunto con Agile Alliance y The Boston Consulting Group (BCG), entre otras importantes instituciones, al lanzamiento de Brightline™ como una iniciativa de gran valor para el cierre de brechas entre el diseño de la estrategia y su ejecución. En ese sentido, Brightline Transformation Compass es un libro que contiene un marco de transformación con herramientas para ejecutivos comprometidos con el desafío de superar la barrera del cambio.
La brújula de la transformación Brightline está constituida por 5 grandes bloques muy complementarios:
- La estrella del norte. Una articulación nítida e inspiradora de la visión y los objetivos estratégicos para la transformación.
- Información del cliente y megatendencias. Incorporar una comprensión profunda del cliente en cada cambio que realice y en cada empleado: el cliente que pueda tener hoy y el cliente que desea mañana, así como las "megatendencias" que los afectan.
- El sistema operativo de transformación. Una estructura organizativa plana, adaptable y multifuncional que permite un cambio sostenible.
- Tus campeones voluntarios. Un mecanismo para aprovechar muchos líderes de pensamiento de toda su organización para impulsar la transformación.
- Transformación de empleados de adentro hacia afuera. Un conjunto de herramientas para hacer que la transformación sea personal para sus empleados: conectar sus aspiraciones con North Star y sus clientes.
Los 5 bloques se construyen en tres pasos a través de la Compass Methodology, la cual permite impulsar, movilizar y guiar la organización para lograr el cambio, independiente de la industria a la que pertenece y su tamaño.
Los esfuerzos conducen rápidamente hacia resultados tangibles de transformación, aún cuando se pueda estar utilizando o intentando instituir principios de Design Thinking, Agile (y sus diversos sabores, incluidos Scrum, SAFe, DAD), Waterfall, Lean, etc.
De esta manera se genera un enfoque que combina lo interno y externo asegurando que se cumplan los objetivos estratégicos con beneficios sostenidos.
Cabe señalar que el Brightline Transformación Compass es el resultado de investigación y el desarrollo de lideres expertos comprometidos al interior de organizaciones reales.
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